מודול 5: אוטומציה וסוכניםשיעור 5-1הדגמה משולשת חיה
צ'אט מול אוטומציה מול סוכן
אותה משימה - טיפול בפניית לקוח - בשלוש דרכים: ידני עם צ'אט, אוטומציה, וסוכן.
ההבדל בזמן, בשליטה ובסיכון הוא הלב של השיעור.
השורה התחתונה
יותר אוטונומיה = פחות זמן שלכם, אבל גם פחות שליטה על כל צעד - זו הבחירה שאתם עושים.